マニュアル

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9  Q&A

 

パスワードを忘れてしまいました。
A お電話またはメール、ホームページのお問い合せフォームにて連絡ください。
所定の質問事項の後、回答いたします。
貴社名:
ご住所:
電話:
メールアドレス:

 

エラーメールの処理等はどのようになるでしょうか?
A 当メール配信システムにはエラーメール処理機能がついております。
配信時にエラーになったメールアドレスについて、夜中に1回バッチ処理にて、「エラー」という状態に変更され、以降、そのアドレスに配信されないようになります。
なお、アドレスが削除されるわけではないので、状態を、アドレス管理画面で変更することは可能です。
※ 変更方法は、5-2データ編集方法にて、読者の状態を「有効」に変更ください。エラーアドレスの捕捉率はだいたい70%~80%程度です。

 

エラーになった返信メールの受け取り先は、送信元アドレスになるでしょうか?
A リターンメールアドレスが設定できるので、そちらに送信されます。

 

属性別の配信はいくつまで可能でしょうか?
A 属性の設定数の制限は30までです。

 

空メールでの読者登録ですが、空メールの送り先は独自ドメインのアドレスに設定は可能でしょうか?
A 空メールの送り先は   xxx@mhai.jp となります。(xxxは指定可)
御社のドメインでメールアドレスを作成し、そのメールアドレスの転送先を xxx@mhai.jpに設定すれば、独自ドメインのアドレスを利用する形にできます。

 

属性を絞って予約配信した場合、絞った時点での該当者?または、配信時点での該当者のどちらへ配信になりますか?
A 配信時点での該当者に送信されます。
 

読者が受信を拒否して解除した場合、誰が解除したかわかるようになっていますか? 
A アドレス管理>表示設定の表示対象を「無効のみ」にし、出てきたメールアドレスの読者が、解除した読者となります。
 

アドレス管理で、状態が「有効」となっているのに、携帯の読者にメールが届きません。 
A アドレスの状態が有効であるのに届かない場合は、携帯電話側の迷惑メール設定が問題となっている可能性があります。設定方法はキャリアごとに下記の通りとなっていますのでご確認ください。
==============================
ドコモ
==============================

○iモードからの設定
———————

http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/imode/

index.html

手順6:パソコンからのメール、なりすましメールの受信/拒否を設定

他のアドレスになりすましたメールは
拒否しない
手順7:受信したいパソコンメールを設定

メール配信システムの送信元メールアドレスを設定してください。

 

○spモードからの設定
———————

http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/spmode/

index.html

手順6:パソコンからのメール受信/拒否設定

受信するに設定

手順7:受信したいパソコンメールを設定(宛先指定受信)

メール配信システムの送信元メールアドレスを設定してください。
以上です。
================================
ソフトバンク
================================

○スマートフォン
——————

http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/antispoof/

スマートフォン 手順4
なりすましメールは受け取る

に設定

http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack

/

手順5で

受信許可リスト設定
利用設定「Eメールをすべて許可する」を選択

もしくは、受信許可リストで
メール配信システムの送信元アドレスを指定してください。
○フィーチャーフォン
———————-

http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/antispoof/

#sb-3g

手順6の画面に見える5受信許可・拒否設定
で、メール配信システムの送信元メールアドレスを設定してください。
手順7 なりすましメールを受け取るを設定
====================================
AU
====================================

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iPhone 設定方法

http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/2.html

—————————————————–
通常の携帯電話 設定方法

http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/

pdf/filter_settei_120322.pdf
—————————————————–

・迷惑メールフィルタ>個別設定

・迷惑メールおまかせ規制 を”規制しない” に設定
・なりすまし規制 を ”設定しない” に設定
・HTML変換機能メール規制>規制しない に設定
・URLリンク規制 >規制しない に設定
・ウィルスメール規制>規制する でかまいません。
・拒否通知メール返信設定 >返信する。

 

 

 

 

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