本記事では、一般的なメール配信エラーコードとその意味について解説します。
エラーコードとは
メール送信時、何らかの理由でエラーとなりメールが送信できないことがあります。
メールがエラーになるとエラーメールが返され、そこには「エラーコード」が記載されています。
一般的に、メールのエラーコードは「4xx」または「5xx」の数字で始まります。
これらの数字は、エラーに対応する種類を示しています。
エラーコードが発生した場合、最初に行うべきことは、エラーコードに関連する情報を調べることです。通常、エラーコードに対応するドキュメントがあり、それによって何が問題であるかを特定できます。また、エラーが発生する理由に応じて、サポートに問い合わせることもできます。
代表的なエラーコード
それでは代表的なエラーコードを一覧でご紹介します。
4xx（一時的な失敗）
一時的なエラーのため、この後再送がかかり届く可能性があるメールです。
5xx（永続的な失敗）
「5xx」のエラーは永続的な失敗を意味し、メールが送信できなかったことを示します。
| エラーコード | メッセージ | 解説 |
| 421 4.2.1 | Service Unavailable | 一時的なメールサーバーの利用不可です。 |
| 450 4.7.1 | Greylisting in action | メールが遅延しています。 |
| 451 4.4.0 | Temporary lookup failure | DNSの問題によりメールが配信できません。 |
| 501 5.5.4 | Invalid Address | メールアドレスが無効です。 |
| 550 5.1.1 | User Unknown | 宛先メールアドレスが存在しないか無効です。 |
| 550 5.7.1 | Recipient Not Authorized | 宛先メールサーバーが送信元を受け入れない設定になっています。 |
| 550 5.1.8 | Access denied, bad outbound sender | 送信元アドレスが拒否されました。 |
| 550 5.2.2 | Mailbox full | 受信者のメールボックスが一杯です。 |
| 550 5.7.0 | Message Rejected | メッセージが拒否されました。 |
| 554 5.7.1 | This message has been blocked | メッセージがブロックされました。 |
Gmailエラーコード一覧
上記は一般的なエラーコードとなりますが、大手のフリーメールでは、独自採番によるエラーコードを用いています。
以下はGmailのエラーコード一覧となりますのでご参照ください。
4xx番台（一時的な失敗）
| エラーコード | メッセージ | 解説 |
| 421, 4.3.0 | Temporary System Problem. Try again later | システムに一時的な問題があります。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| 421,4.4.2 | Remote host said: 421 4.4.2 xxxxx.xxx Error: timeout exceeded | タイムアウト |
| 421, 4.4.5 | Server busy, try again later. | サーバーがビジーです。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| 421, 4.7.0 | Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily blocked. For more information, visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. | ご使用の IP アドレスから大量の迷惑メールが送信されたことを検出したため、ご使用の IP アドレスから送信されたメールを一時的にブロックしました。 |
| 421, 4.7.0 | Temporary System Problem. Try again later. | システムに一時的な問題があります。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| 421, 4.7.0 | TLS required for RCPT domain, closing connection. | RCPT ドメインには TLS が必要です。接続を閉じます。 |
| 421, 4.7.0 | Try again later, closing connection. | しばらくしてからもう一度お試しください。接続を閉じます。 |
| 450, 4.2.1 | The user you are trying to contact is receiving mail too quickly. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. | 宛先のユーザーは短期間に大量のメールを受信しています。しばらくしてからメールを再送信してください。 |
| 450, 4.2.1 | Peak SMTP relay limit exceeded for customers. This is a temporary error. For more information on SMTP relay limits, please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. | ユーザーのピーク時の SMTP リレーの上限を超えています。これは一時的なエラーです。 |
| 450 4.7.1 | Remote host said: 450 4.7.1 : Client host rejected: Greylisted for 5 minutes/ | 送信先メールサーバに何らかの理由で拒否されました。 |
| 451, 4.3.0 | Mail server temporarily rejected message. | メールサーバーで一時的にメールが拒否されています。 |
| 451, 4.3.0 | Multiple destination domains per transaction is unsupported. Please try again. | トランザクションごとの複数の送信先ドメインはサポートされていません。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| 451, 4.4.2 | Timeout – closing connection. | タイムアウトです – 接続を閉じます。 |
| 451, 4.5.0 | SMTP protocol violation, visit RFC 2821. | SMTP プロトコル違反です。RFC 2821 を参照してください。 |
| 452, 4.2.2 | The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to Clear Google Drive space & increase storage. | 送信先のメール アカウントで保存容量が不足しています。 |
| 452, 4.5.3 | Domain policy size per transaction exceeded, please try this recipient in a separate transaction. | トランザクションごとのドメイン ポリシー サイズを超過しています。この受信者にはトランザクションを分割してお試しください。 |
| 452, 4.5.3 | Your message has too many recipients. For more information regarding Google’s sending limits, visit Limits for sending & getting mail. | メールの宛先の数が多すぎます。 |
| 454, 4.5.0 | SMTP protocol violation, no commands allowed to pipeline after STARTTLS, visit RFC 3207. | MTP プロトコル違反です。STARTTLS の後にはコマンドをパイプライン処理することはできません。詳細については、RFC 3207 をご覧ください。 |
| 454, 4.7.0 | Cannot authenticate due to temporary system problem. Try again later. | システムの一時的な問題により認証できません。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| 454, 5.5.1 | STARTTLS may not be repeated. | STARTTLS（メールのセキュリティを強化するために普及しているプロトコル）が繰り返されていない可能性があります。 |
5xx番台（永続的な失敗）
| エラーコード | メッセージ | 解説 |
| 501, 5.5.2 | Cannot Decode response. | 応答をデコードできません。 |
| 501, 5.5.4 | HELO/EHLO argument is invalid.For more information, visit HELO/EHLO email error. | HELO/EHLO の引数が無効です。詳細については、HELO/EHLO メールエラーをご覧ください。 |
| 502, 5.5.1 | Too many unrecognized commands, goodbye. | 認識されないコマンドが多すぎます。 |
| 502, 5.5.1 | Unimplemented command. | 実装されていないコマンドです。 |
| 502, 5.5.1 | Unrecognized command. | 認識されないコマンドです。 |
| 503, 5.5.1 | EHLO/HELO first. | 最初に EHLO/HELO が必要です。 |
| 503, 5.5.1 | MAIL first. | 最初に MAIL が必要です。 |
| 503, 5.5.1 | RCPT first. | 最初に RCPT が必要です。 |
| 530, 5.5.1 | Authentication Required. For more information, visit Can’t sign in to your Google Account. | 認証が必要です。詳細については、Google アカウントにログインできないをご覧ください。 |
| 503, 5.7.0 | No identity changes permitted. | ID は変更できません。 |
| 530, 5.7.0 | Must issue a STARTTLS command first. | STARTTLS コマンドを最初に発行する必要があります。 |
| 504, 5.7.4 | Unrecognized Authentication Type. | 認識されない認証タイプです。 |
| 535, 5.5.4 | Optional Argument not permitted for that AUTH mode. | この AUTH モードでは任意の引数を使用できません。 |
| 535, 5.7.1 | Application-specific password required. For more information, visit Sign in using App Passwords. | アプリケーション固有のパスワードが必要です。詳細については、アプリ パスワードでログインするをご覧ください。 |
| 535, 5.7.1 | Please log in with your web browser and then try again. For more information, visit Check Gmail through other email platforms. | ウェブブラウザでログインして、もう一度お試しください。詳細については、他のメール プラットフォームで Gmail のメールをチェックするをご覧ください。 |
| 550, 5.1.1 | The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces. For more information, visit Fix bounced or rejected emails. | 送信先のメール アカウントは存在しません。送信先のメールアドレスをもう一度確認し、誤字や不必要なスペースがないかどうか確認してください。詳細については、メールが返送または拒否される事象を解決するをご覧ください。 |
| 550, 5.2.1 | The email account that you tried to reach is disabled. | このメール アカウントは無効です。 |
| 550, 5.2.1 | The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. | 宛先のユーザーは短期間に大量のメールを受信しているため、これ以上メールを受信することができません。詳細については、メールの送受信数に関する制限をご覧ください。 |
| 550, 5.4.5 | Daily sending quota exceeded. For more information, visit Email sending limits. | 1 日あたりの送信容量を超過しました。詳細については、メール送信に関する制限事項をご覧ください。 |
| 550, 5.4.5 | Daily SMTP relay limit exceeded for user. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. | ユーザーの 1 日あたりの SMTP リレーの上限を超えています。SMTP リレーの送信の上限については、管理者に問い合わせるか、SMTP リレーサービスのエラー メッセージをご覧ください。 |
| 550, 5.7.0 | Mail relay denied. | メールリレーが拒否されました。 |
| 550, 5.7.0 | Mail Sending denied. This error occurs if the sender account is disabled or not registered within your Google Workspace domain. | メール送信が拒否されました。送信者アカウントが無効になっているか、Google Workspace ドメインに登録されていないと、このエラーが発生します。 |
| 550, 5.7.1 | Email quota exceeded. | メール容量を超過しました。 |
| 550, 5.7.1 | Invalid credentials for relay. | リレーのための認証情報が無効です。 |
| 550, 5.7.1 | Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been blocked. Review Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. | ご利用の IP アドレスから異常な数のメールが送信されていることをシステムが検出したため、この IP アドレスから送信されたメールは迷惑メールを防止する目的でブロックされました。 |
| 550, 5.7.1 | Our system has detected that this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked. For more information, visit Why has Gmail blocked my messages? | このメールはシステムによって迷惑メールの可能性があると検出されました。Gmail に送信される迷惑メールの量を減らすためにこのメールはブロックされました。詳細については、Gmail でメールがブロックされる理由をご覧ください。 |
| 550, 5.7.1 | The IP you’re using to send mail is not authorized to send email directly to our servers. Please use the SMTP relay at your service provider instead. For more information, visit ‘The IP you’re using to send email is not authorized…’. | メールの送信にご使用の IP では、Google のサーバーへのメールの直接送信が承認されていません。代わりに、ご利用になっているサービス プロバイダの SMTP リレーを使用してください。詳細については、「The IP you’re using to send email is not authorized…（メールの送信にご使用の IP では、Google のサーバーへのメッセージの直接送信が承認されていません）」をご覧ください。 |
| 550, 5.7.1 | The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that prohibited the mail that you sent. Please contact your domain administrator for further details. For more information, visit Sorry, a policy is in place that prevents your message from being sent. | 送信先（または送信元）のユーザーまたはドメインが使用しているポリシーによりメールを送信することができません。サポートが必要な場合は、ドメイン管理者にお問い合わせください。 |
| 550, 5.7.1 | Unauthenticated email is not accepted from this domain. | このドメインからの認証されていないメールは受信されません。 |
| 550, 5.7.1 | Daily SMTP relay limit exceeded for customer. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. | ユーザーの 1 日あたりの SMTP リレーの上限を超えています。SMTP リレーの送信の上限については、管理者に問い合わせるか、SMTP リレーサービスのエラー メッセージをご覧ください。 |
| 550, 5.7.26 | Unauthenticated email from <ドメイン名> is not accepted due to domain’s DMARC policy. Please contact the administrator of domain-name domain.If this was a legitimate mail please visit Control unauthenticated mail from your domain to learn about the DMARC initiative. | <ドメイン名> からの未承認のメールはドメインの DMARC ポリシーによって承認されませんでした。ドメイン <ドメイン> の管理者にお問い合わせください。正当なメールの場合は、ドメインからの未認証メールを管理する DMARC の取り組みについてご確認ください。迷惑メールでもない場合は、受信メールサーバーの管理者に連絡して、送信メールが認証チェックに合格しなかった理由を確認してください。 |
| 550, 5.7.26 | このメールには認証情報がないか、認証チェック（SPF または DKIM）に合格していません。迷惑メールからユーザーを保護するため、メールはブロックされています。 | |
| 550, 5.7.26 | このメールは ハードフェイル ポリシー（-all）に従い、 SPF レコードの SPF チェックで不合格と判定されました。迷惑メールやフィッシングからユーザーを保護するため、メールはブロックされています。 | |
| 552, 5.2.2 | The email account that you tried to reach is over quota. | 送信先のメール アカウントで保存容量が不足しています。 |
| 552, 5.2.3 | Your message exceeded Google’s message size limits. For more information, visit Send attachments with your Gmail message. | Google のメールサイズの上限を超えています。詳細については、Gmail のメールにファイルを添付して送信するをご覧ください。 |
| 553, 5.1.2 | We weren’t able to find the recipient domain. Please check for any spelling errors, and make sure you didn’t enter any spaces, periods, or other punctuation after the recipient’s email address. | 受信ドメインが見つかりませんでした。スペルミスがないことを確認し、受信者のメールアドレスの後にスペース、ピリオド、その他の句読点記号がないことを確認してください。 |
| 554, 5.6.0 | Mail message is malformed. Not accepted. | メール メッセージの形式が正しくありません。受信されません。 |
| 554, 5.6.0 | Message exceeded 50 hops, this may indicate a mail loop. | メールのホップ数が 50 を超えました。メールがループしている可能性があります。 |
| 554, 5.7.0 | Too Many Unauthenticated commands. | 承認されないコマンドの数が多すぎます。 |
まとめ
エラーメールは英語で書かれているため、少し抵抗がありますよね。
しかし、きちんとエラーコードを理解すれば、正しく対処することができます。
例えば「550 5.1.1」のエラーコードの場合は、メールアドレスに不備があったり間違っているときに起きるエラーです。
正しいメールアドレスを確認していただければ、すぐに解決することができます。
「550 5.7.26」のエラーコード（Gmail）は、SPFやDKIMの設定が必要な場合に起きるエラーです。
要するにスパムメールや迷惑メールと判断されてしまっているのです。
める配くんでは、上記に対応するための手段をご用意しています。
本記事を参考にエラーコードを適切に対処していきましょう。